ASSISTANT(E) D’ADMINISTRATION COMMERCIALE TPE/PME (ASCOM)
Objectif général
Traiter l’ensemble des tâches quotidiennes associées aux processus de vente
Développer une posture professionnelle en adéquation avec la fonction ciblée
Préparer et valider le titre d’Assistant d’administration commerciale TPE/PME
Objectifs pédagogiques
Gérer le processus administratif des actions commerciales de son entreprise
Produire des documents commerciaux (achat, vente, règlements, stocks)
Apporter un support à l’action managériale
Contribuer à la communication de l’entreprise en mobilisant les supports numériques et les documents adaptés
Informations complémentaires
Publics :
Tout public de plus de 16 ans en recherche d’emploi
Pré-requis :
-Satisfaire aux épreuves de sélection portant sur la maîtrise du français, des mathématiques et des outils bureautiques
– Justifier d’une qualification de niveau 3, des compétences de base en bureautique ou une expérience professionnelle dans le domaine administratif
Modalités d’accès :
Tests d’aptitudes
Tests bureautique
Entretien individuel
Durée :
805 heures maxi en centre (35h / semaine)
210 heures en stage (35h / semaine)
En présentiel
Rythme
Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h à 16h30
Lieu(x) :
Besançon
Effectif(s) :
14 personnes en entrées et sorties permanentes
Tarifs
Valables jusqu’au 31/12/2026
– Gratuit pour les publics éligibles:
Formation financée par la région BFC
– Autres publics (salariés, individuels,…) : 7648€ – coût examen inclus
CPF
Formation éligible au CPF
Le décret du 29 avril 2024 fixe à 100 € le montant de la participation obligatoire au financement des formations éligibles au CPF.
INTERVENANTS .ES
En bureautique, numérique, comptabilité, techniques de secrétariat, communication, commercialisation et outils digitaux.
Tous nos intervenants ont une expérience professionnelle ou une formation en lien avec la thématique enseignée. Ils sont reconnus pour leur expertise pédagogique.
CALENDRIER
Entrées et sorties permanentes jusqu’au 22/12/2026
Taux de satisfaction : 100% au 31/08/2024 (sur 4 pers)
PROGRAMME :
Taux de réussite ASCOM en janvier et juin 2024 : 86% (sur 7 pers présentées à l’examen)
Suivi administratif des ventes à l’aide des outils numériques de l’entreprise
– Rédaction des devis.
– Création et gestion des documents commerciaux, du bon de commande à la facture.
– Suivi des commandes, de la livraison et de la facturation.
Support client et coordination interne
– Prise en charge des sollicitations et réclamations des clients.
– Suivi de la coordination entre les acteurs internes de la chaine commerciale
Outils bureautiques et numériques :
Word, Excel, EBP, Microsoft 365, Canva, Calaméo, Brevo
Bloc 2 : Assister les services périphériques à la fonction commerciale de la TPE/PME dans leur quotidien
Taux de réussite ASCOM en janvier et juin 2024 : 86% (sur 7 pers)
Support administratif à l’activité de la TPE/PME :
– Communication interne et externe avec les collaborateurs, les clients et les fournisseurs, les banques et les administrations de la TPE/PME.
– Soutien administratif à l’activité managériale de la TPE/PME
Outils bureautiques et numériques :
Word, Excel, Teams, Outlook, Calendrier, To Do, OneDrive, SharePoint
Bloc 3 : Contribuer à la fidélisation des clients et au développement du chiffre d’affaires des TPE/PME
Taux de réussite ASCOM janvier 2024 : 100% (sur 7 pers)
Appui au développement commercial de la TPE/PME
Participation aux actions de prospection
– Participation aux actions de prospection.
– Mise à jour des informations prospects.
– Segmentation du public cible.
– Soutien à la force commerciale dans la transformation des prospects en clients.
– Veille commerciale et concurrentielle.
Contribution à la promotion et à l’engagement en ligne pour soutenir les activités commerciales de la TPE/PME
– Réalisation d’e-mailing
– Publications régulières sur le site Web de la PME/TPE.
– Animation des réseaux sociaux.
Outils bureautiques et numériques :
PowerPoint, WordPress, Elementor, Paint.net, Canva, Calaméo, Brevo, Trello
METHODE PEDAGOGIQUE
Formation en situation de travail dans le cadre d’une entreprise tertiaire fictive
Entente Repas est une Entreprise d’Entraînement Pédagogique (EEP) qui accueille et forme ses stagiaires sur les postes de travail correspondant aux différentes fonctions supports de l’entreprise : accueil, secrétariat et administration, commerce, comptabilité, gestion, ressources humaines, communication et marketing.
Elle est en relation directe avec un réseau de plus de 110 entreprises de simulation en France.
Méthode active basée sur une démarche inductive.
EQUIVALENCES/SUITES DE PARCOURS
Possibilités d’obtenir des équivalences avec les titres professionnels suivants :
- Titre Assistant Commercial enregistré au RNCP au n° 35031
- Titre Assistant Commercial enregistré au RNCP au n° 36205
- Titre Secrétaire Assistant enregistré au RNCP au n° 38037
- Titre Assistant PME/TPE enregistré au RNCP au n° 35161
Consulter la fiche RNCP 38625 pour plus d’informations:
https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/38625/
CERTIFICATION
Titre professionnel – Assistant d’administration commerciale TPE/PME (ASCOM)” enregistré le 09/02/2024 et inscrit au RNCP n° 38625 – de niveau 4 (équivalent à Bac).
Certificateurs : CNED et l’Union Professionnelle des Professeurs, Cadres et Techniciens du Secrétariat et de la Comptabilité (UPPCTSC) –
Validation partielle possible par bloc de compétences.
Modalités d’acquisition de la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par correspondance.
Les blocs de compétences sont indépendants les uns des autres et capitalisables. Un candidat acquiert un bloc de compétences si l’ensemble des compétences d’un bloc est validé.
La certification s’obtient par la validation de trois blocs de compétences ainsi que par la réalisation d’une période en entreprise (stage ou alternance) de 105 heures minimum justifiée par un livret d’activités attestant des heures réalisées et des missions confiées.
Les blocs de compétence peuvent être validés indépendamment et sont capitalisables pour une durée de 5 ans à partir de l’année de validation.
– Contrôle continu hebdomadaire
– Examens blancs à partir des annales d’examens et passage de la certification : mise
en situation professionnelle reconstituée, écrite individuelle réalisée sur poste informatique
– Questionnaire de satisfaction en fin de formation
VALIDATION DE LA FORMATION
– Attestation de fin de formation
– Certification au titre d’Assistant d’administration commerciale TPE/PME
PERSPECTIVES PROFESSIONNELLES
Employabilité directe :
– Assistant.e commercial.e
– Assistant.e administratif
– Assistant.e d’administration commerciale
– Assistant.e d’administration des ventes
– Assistant.e de service client
Continuité d’études de niveau de Bac + 2 : BTS Négociation et digitalisation de la relation client, BTS Commerce, BTS Assistant de Direction ou de Manager
Taux d’insertion dans le métier visé à 6 mois en 2022: 68%
Taux d’insertion global dans l’emploi à 6 mois en 2022: 90%
LE(S) +
Formation sur les postes de travail correspondant aux différentes fonctions supports de l’entreprise
Postes de travail distribués dans trois services différenciés : Comptable et Financier / Ressources Humaines / Commercial et Communication et équipés des logiciels métiers en comptabilité et paie (SAGE)
Parcours modulaire avec certification partielle ou totale pouvant être programmée sur trois temps d’examen en janvier – juin et/ou octobre
Mise à jour le 16 octobre 2024
