ASSISTANT(E) D’ADMINISTRATION COMMERCIALE ET DE COMMUNICATION (ASCOM)

Objectif général

Se former aux métiers du tertiaire avec une orientation administrative, commerciale et en communication voire en e-marketing.
Découvrir les techniques de communication et de gestion liées au digital pour être opérationnel(le) et devenir force de proposition en entreprise

Objectifs pédagogiques

Acquérir les compétences nécessaires pour traiter la communication orale et écrite de l’entreprise :

  • Gérer la communication interne/externe à l’aide de l’outil informatique
  • Produire des documents commerciaux (achat, vente, règlements, stocks)
  • Produire des documents de synthèse (tableaux, graphiques)
  • Gérer l’accueil physique et téléphonique
  • Organiser les réunions

Informations complémentaires

Public :

Salariés, demandeurs d’emploi, personne en situation de handicap, jeunes de plus de 16 ans, tout public adulte

Pré-requis :

Maîtriser les bases des outils bureautiques, de la langue française et des mathématiques

Durée :

784 heures en centre (35h / semaine)
210 heures en stage (35h / semaine)

Lieux : 

Besançon

EFFECTIFS

  • 14 personnes maximum en simultané à Besançon

TARIFS
Tarifs valable jusqu’au 31/01/2022

Individuels: 11.60€ / heure
Demandeurs d’emploi: sous prescription
-nous consulter

CPF

Formation éligible au CPF – code CPF : 248 179

INTERVENANT(S)

  • Formatrice marketing 
  • Formateur en Bureautique
  • Formatrice en Comptabilité
  • Formatrice -Techniques de secrétariat, communication, commercialisation  
  • Formateur outils digitaux 

CALENDRIER

Entrées et sorties permanentes

TAUX DE RETOUR A L’EMPLOI en fin de formation en juin 2019 : 30%

TAUX DE REUSSITE ASCOM janvier 2020 : 80 %

PROGRAMME :

Bloc 1 : Support aux activités commerciales de la PME

PRODUIRE DES DOCUMENTS A USAGE COMMERCIAL ET ADMINISTRATIF
– Créer et modéliser des documents commerciaux et administratifs (lettre-type, lettres personnalisées avec sélection de données, notes de service/d’information, formulaires, tableaux, chiffrés ou non) ;
– Produire des supports de communication visuelle (prospectus, dépliants, pages de catalogues avec insertions de graphiques, d’images, pages écran, diaporama) ;
– Contrôler, imprimer et sauvegarder les documents.

Bloc 2 : Support à la gestion des activités de la PME

ADOPTER UNE COMMUNICATION PROFESSIONNELLE ECRITE
– Contrôler le courrier (arrivée, départ, classement) ;
– Produire et rédiger des informations structurées (lettre personnalisée, compte rendu, notes internes, imprimés divers, document publicitaire, messages pour diffusion orale) ;
– Editer, sauvegarder et imprimer les documents.

Bloc 3 : Contribution à la communication de la PME 

PRODUIRE DES DOCUMENTS COMMERCIAUX AVEC TABLEUR

– Mettre en œuvre un logiciel de gestion commerciale ou de gestion intégré
– Mettre en œuvre un logiciel tableur
– Effectuer les opérations demandées en utilisant les fichiers existants
– Produire des documents de synthèses et les commenter brièvement
– Mettre en forme ses productions.
– Elaborer et actualiser les tableaux de bord commerciaux

UTILISER LES TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION ET LA COMMUNICATION

– Gérer son poste de travail ;
– Gérer la communication interne et externe à l’aide de l’outil informatique ;
– Détecter les pannes et dysfonctionnement de 1er niveau (pour transmission à un technicien) ;
– Gérer la sécurité informatique et les règles de déontologie.

 

METHODE PEDAGOGIQUE

Action de Formation En Situation de Travail 

L’Entreprise d’Entrainement Pédagogique permet la reproduction du fonctionnement d’une entreprise du secteur tertiaire. Elle recrée de manière fictive les principaux services composants une PME: services accueil ; comptabilité; ressources humaines; commercial, facturation. Elle est en relation directe avec un réseau de plus de 110 entreprises de simulation en France.

Mise en situation réelle dans le cadre d’une entreprise tertiaire fictive.

Méthode pédagogique basée sur UN apprentissage interactif

Méthode active et participative

CERTIFICATION

Passage de l’examen – Titre d’Administration Commerciale et de Communication (ASCOM) – inscrit au RNCP de niveau 4 (Bac) – délivré par l’Union Professionnelle des Professeurs, Cadres et Techniciens du Secrétariat et de la Comptabilité (UPPCTSC) et le Centre National d’Enseignement à Distance (CNED)

 

EVALUATION DE LA FORMATION

Examen blanc tout au long de la formation adapté à la progression de chaque participant.

Questionnaire de satisfaction en fin de formation.

 

LE(S) +

Plateaux techniques qui regroupent 4 espaces différenciés équipés des logiciels métiers en gestion commerciale et paie (Ciel).

Formation polyvalente dans les métiers du tertiaire réalisée sur postes de travail.

CRIF FORMATION & CONSEIL est centre agréé au passage du titre ASCOM et du TOSA sur le site de Besançon.