ASSISTANT(E) D’ADMINISTRATION COMMERCIALE ET DE COMMUNICATION (ASCOM)

Objectif général

Se former aux métiers du tertiaire avec une orientation administrative, commerciale et en communication voire en e-marketing.
Découvrir les techniques de communication et de gestion liées au digital pour être opérationnel(le) et devenir force de proposition en entreprise

Objectifs pédagogiques

Acquérir les compétences nécessaires pour traiter la communication orale et écrite de l’entreprise :

  • Gérer la communication interne/externe à l’aide de l’outil informatique
  • Produire des documents commerciaux (achat, vente, règlements, stocks)
  • Produire des documents de synthèse (tableaux, graphiques)
  • Gérer l’accueil physique et téléphonique
  • Organiser les réunions

Informations complémentaires

Publics :

Salariés, demandeurs d’emploi, personne en situation de handicap, jeunes de plus de 16 ans, tout public adulte

Pré-requis :

– Justifier d’un niveau CAP – BEP  (niveau 3 – ex V)

– Satisfaire aux épreuves de sélection portant sur les bases en français, en mathématiques et en bureautique

Modalités d’accès : 

Tests d’aptitudes
Tests de bureautiques
Entretien individuel

Durée :

784 heures en centre
210 heures en stage
Rythme 35h par semaine en présentiel
Horaires du lundi au vendredi :
8h30-12h / 13h-16h30

Lieu(x) : 

Besançon

Effectif(s) : 

14 personnes maximum en entrées et sorties permanentes

Tarifs
Valables jusqu’au 31/12/2023

– Gratuit pour les publics éligibles : formation financée dans le cadre du Plan d’investissement dans les Compétences par la Région BFC; 
– Autres publics (salariés, individuels,…) : 8625€

CPF

Formation éligible au CPF – code CPF : 248 179

INTERVENANT(S)

Bureautique, comptabilité, techniques de secrétariat, communication,
commercialisation et outils digitaux.

Tous nos intervenants possèdent une expérience professionnelle dans le domaine concerné ou ont suivi une formation en lien avec la thématique enseignée. Ils sont reconnus pour leur
expertise pédagogique.

CALENDRIER

Entrées et sorties permanentes

Taux de satisfaction: 80% au 31/10/2022

PROGRAMME :

Bloc 1 : Support aux activités commerciales de la PME
Taux de réussite ASCOM 2022 : 82%

PRODUIRE DES DOCUMENTS A USAGE COMMERCIAL ET ADMINISTRATIF
– Créer et modéliser des documents commerciaux et administratifs (lettre-type, lettres personnalisées avec sélection de données, notes de service/d’information, formulaires, tableaux, chiffrés ou non) ;
– Produire des supports de communication visuelle (prospectus, dépliants, pages de catalogues avec insertions de graphiques, d’images, pages écran, diaporama) ;
– Contrôler, imprimer et sauvegarder les documents.

Bloc 2 : Support à la gestion des activités de la PME
Taux de réussite ASCOM 2022 : 82%

ADOPTER UNE COMMUNICATION PROFESSIONNELLE ECRITE
– Contrôler le courrier (arrivée, départ, classement) ;
– Produire et rédiger des informations structurées (lettre personnalisée, compte rendu, notes internes, imprimés divers, document publicitaire, messages pour diffusion orale) ;
– Editer, sauvegarder et imprimer les documents.

Bloc 3 : Contribution à la communication de la PME
Taux de réussite ASCOM 2022 : 91% 

PRODUIRE DES DOCUMENTS COMMERCIAUX AVEC TABLEUR

– Mettre en œuvre un logiciel de gestion commerciale ou de gestion intégré
– Mettre en œuvre un logiciel tableur
– Effectuer les opérations demandées en utilisant les fichiers existants
– Produire des documents de synthèses et les commenter brièvement
– Mettre en forme ses productions.
– Elaborer et actualiser les tableaux de bord commerciaux

UTILISER LES TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION ET LA COMMUNICATION

– Gérer son poste de travail ;
– Gérer la communication interne et externe à l’aide de l’outil informatique ;
– Détecter les pannes et dysfonctionnement de 1er niveau (pour transmission à un technicien) ;
– Gérer la sécurité informatique et les règles de déontologie.

 

METHODE PEDAGOGIQUE

Action de Formation En Situation de Travail 

L’Entreprise d’Entrainement Pédagogique permet la reproduction du fonctionnement d’une entreprise du secteur tertiaire. Elle recrée de manière fictive les principaux services composants une PME: services accueil ; comptabilité; ressources humaines; commercial, facturation. Elle est en relation directe avec un réseau de plus de 110 entreprises de simulation en France.

Mise en situation réelle dans le cadre d’une entreprise tertiaire fictive.

Méthode pédagogique basée sur UN apprentissage interactif

Méthode active et participative

CERTIFICATION

Titre professionnel : « Assistant d’Administration Commerciale et de Communication » (ASCOM) » inscrit au RNCP de niveau 4 (équivalent à Bac : BP, BT, Baccalauréat professionnel ou technologique).

Validation partielle possible par blocs de compétences.

EVALUATION DE LA FORMATION

– Contrôle continu hebdomadaire des connaissances et des compétences acquises par l’équipe pédagogique

– Examens blancs à partir des annales de certification

– Questionnaire de satisfaction en fin de formation

PERSPECTIVES PROFESSIONNELLES

En terme de suite de formation : niveau Bac + 2 : BTS Gestion de la PME; 
En terme de métiers accessibles :
– Assistant.e administratif.ve
– Assistant.e commercial.e
– Assistant.e de communication

LE(S) +

Plateaux techniques qui regroupent 4 espaces différenciés équipés des logiciels métiers en gestion commerciale et paie (Ciel).

Formation polyvalente dans les métiers du tertiaire réalisée sur postes de travail.

CRIF FORMATION & CONSEIL est centre agréé au passage du titre ASCOM et du TOSA sur le site de Besançon.